TERMENI & CONDITII
ACHIZIȚIONARE DE PRODUSE ONLINE
Acest site este operat de RIFCO TRADING S.R.L.
RIFCO TRADING S.R.L. este o persoană juridică română, cu sediul social în județul Argeș, Municipiul Pitești, strada Râurilor, Nr. 14, având codul de înregistrare fiscală RO 6833972, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. : J03/ 19 /2007, denumită în continuare “rifcotrading.ro”
Orice persoană care accesează site-ul pagina noastră www.rifcotrading.ro sau subdomeniul www.store.rifcotrading.ro și se înregistrează în mod valabil, comunicând toate datele necesare, va fi denumită în continuare “Utilizator”.
Orice utilizator a transmis si finalizat o comanda cu privire la unul dintre produsele puse in vânzare pe site-ul pagina noastră www.store.rifcotrading.ro va fi denumit in continuare “Client”.
Prin accesarea site-ului www.rifcotrading.ro sau subdomeniul www.store.rifcotrading.ro toți utilizatorii consimt in mod expres sa respecte termenii si condițiile prezentate mai jos, precum si legislația aplicabilă in domeniu, inclusiv termenii si condițiile politicii de confidențialitate, care se regăsesc detaliate, separat, in secțiunile prezentate pe site.
Art. 1. DEFINIȚII
1.1. Pentru îndepărtarea oricăror interpretări contrare, in înțelesul prezentului contract, următorii termeni au definițiile date mai jos:
1.2.Site reprezintă domeniul pagina noastră www.rifcotrading.ro precum și subdomeniul acestuia www.store.rifcotrading.ro.
1.3.Serviciu - pus la dispoziție de rifcotrading.ro prin intermediul platformei online ce poate fi accesată la pagina noastră www.store.rifcotrading.ro - serviciul de comerț electronic condus exclusiv pe porțiunile publice disponibile ale site-ului, în sensul acordării posibilității Utilizatorului/Clientului să contracteze produse și/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzând și alte mijloace de comunicare la distanță dar fără a se limita la acestea (inclusiv telefonic).
1.4.Comanda reprezintă documentul electronic, generat ca urmare a accesării site-ului pagina noastră www.store.rifcotrading.ro de către un Utilizator care a acceptat termenii si condițiile de utilizare prezentate pe site.
1.5. Prin lansarea unei comenzi pe site, Utilizatorul este de acord, in mod ferm si expres, cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care rifcotrading.ro își derulează operațiunile, neputând invoca ulterior eventuale împrejurări/stări de fapt de natura a modifica aceste forme de comunicare.
1.6. Produse – orice produs încărcat pe pagina noastră www.store.rifcotrading.ro, cu mențiunea ca, in anumite situații, pot exista eventuale diferențe, nesemnificative, care nu sunt apte sa modifice caracteristicile esențiale, de baza, ale produsului.
1.7. Contractul - reprezintă o Comanda confirmată în prealabil de către reprezentanții rifcotrading.ro, prin care se acceptă livrarea produsului sau a produselor comandate de Client cu respectarea prevederilor impuse de O.U.G 34/2014 privind contractul de furnizare de produse încheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vânzare organizat de către comerciant, care utilizează in mod exclusiv, înainte si la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicație la distanta.
1.8. Data intrării in vigoare a contractului - este data confirmării Comenzii de către reprezentanții rifcotrading.ro , data la care contractul se considera legal încheiat, cu toate consecințele juridice ce deriva din aceasta stare de fapt.
1.9. Specificații – toate specificațiile privind produsele încărcate pe site, astfel cum acestea au fost puse la dispoziție de producător. În cazul în care, între specificațiile puse la dispoziție de producător (ingrediente, imagine, etichete ori ambalaj, enumerarea având caracter exemplificativ si nu limitativ) apar diferențe ca rezultat al modificărilor impuse de producător, ori rezulta alte diferențe cauzate exclusiv de către producător, rifcotrading.ro nu își asumă răspunderea privind imaginea produselor prezentate pe site-ul pagina noastră www.store.rifcotrading.ro, ori a diferențelor (ingrediente, imagine, etichete ori ambalaj, enumerarea având caracter exemplificativ si nu limitativ) cauzate exclusiv de către producător, clientul neputând invoca in contra rifcotrading.ro aspecte ori alte stări de fapt de natura a atrage răspunderea subscrisei, indiferent de natura acesteia.
1.10. Prezenții termeni si condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului de vânzare-cumpărare la distanța și se vor supune prevederilor O.U.G. 34/2014, precum si oricarei alte norme in materie, in vigoare la data încheierii si derulării contractului. In măsura in care exista norme care guvernează aceeași situație de fapt, norme care sunt contradictorii, aplicabilitate va avea acea norma cu caracter mai favorabil fata de partea in culpa.
Art. 2. CONDIȚII GENERALE
2.1. Prin documentul prezent va aducem la cunoștința regulamentul privind termenii si condițiile de folosire a domeniului www.rifcotrading.ro și a subdomeniului www.store.rifcotrading.ro
2.2. Utilizarea site-ului www.rifcotrading.ro si a www.store.rifcotrading.ro (navigarea, accesul, cumpărarea produselor de pe acest site, prelucrarea datelor cu caracter personal, etc.) implică garanția din partea clientului că a împlinit vârsta de 18 ani, astfel încât beneficiază de drepturile legale pentru a valida o comanda și că este de acord cu termenii și condițiile expuse în conținut. Astfel, cel care a împlinit 18 ani beneficiază de toate drepturile si obligațiile contractuale, izvorâte din raportul juridic generat de lansarea comenzii, respectiv confirmarea acesteia.
2.3. Administratorul site-ului www.rifcotrading.ro si www.store.rifcotrading.ro își rezervă dreptul de a modifica in orice moment conținutului acestui acord fără o notificare în prealabil.
2.4. Prin folosirea site-ului/conținutului/, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, morale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse site-ului sau conținutului aparținând rifcotrading.ro, în conformitate cu legislația română în vigoare.
2.5. Cumpărătorul/Clientul nu poate sa revoce acordul exprimat in favoarea condițiilor prezente in cuprinsul site-ului pagina noastră www.store.rifcotrading.ro pe perioada derulării unui contract sau pana in momentul in care acesta nu va achita contravaloarea tuturor contractelor neonorate fata de rifcotrading.ro. Excepție face acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal însă o astfel de eventuala revocare nu are niciun fel de consecința asupra raporturilor contractuale anterioare, deja născute, in baza cărora au luat naștere in mod valabil obligații de plata, dar neonorate, acestea urmând a fi achitate, integral, indiferent de opțiunea clientului privitoare la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, aceasta opțiune producând efecte numai pentru viitor nu si pentru situații anterior născute.
2.6. In cazul in care Utilizatorul/Clientul a achitat contravaloarea tuturor contractelor neonorate față de rifcotrading.ro si își menține intenția de revocare a acordului exprimat în favoarea condițiilor prezente in cuprinsul site-ului: pagina noastră www.rifcotrading.ro și www.store.rifcotrading.ro pe perioada derulării unei comenzi, RIFCO TRADING S.R.L. urmează să anuleze cererea de produse a Utilizatorului/Clientului fără nicio obligație ulterioara a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.
Art. 3. OBIECTUL CONTRACTULUI.
3.1. Obiectul Contractului îl constituie vânzarea produsului/produselor comandate pe site de către Client si confirmate pentru livrare de către reprezentanții rifcotrading.ro. În comanda vor fi înscrise in mod obligatoriu: prețul de vânzare al produsului/produselor comandate, modalitatea de plată, precum si termenul de plată. Cu toate acestea, lipsa vreunui astfel de element nu lipsește de efecte juridice raportul contractual valabil născut prin lansarea, respectiv confirmarea comenzii, in măsura in care acest raport contractual poate fi ușor si rezonabil verificat, la fel si consecințele sale juridice.
3.2. Proprietatea asupra produselor va fi transferată la momentul efectuării plății de către Client in locația indicata in comanda (chiar daca in acea locație nu se regăsește clientul personal, plata urmând a fi realizata de o alta persoana, dar in locația indicata de client si pentru produsele comandate de acesta), înțelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrărilor efectuate de personalul rifcotrading.ro.
Art.4. PRETUL DE VANZARE. MODALITATI DE PLATĂ
4.1. Prețul de vânzare al produselor este cel afișat pe site. Prețul afișat include TVA, precum și orice altă taxă aplicabilă (mai puțin cheltuielile de livrare ale produsului/produselor). Prețul de vânzare poate fi modificat de către rifcotrading.ro, in orice moment fără o notificare prealabilă. De asemenea, in funcție de volumul comenzii, de prețul acesteia, de produsul comandat ori de gradul de fidelitate a clientului, prețul final al produselor poate fi negociat, independent de valoarea afișata pe site. Rifcotrading.ro își rezerva dreptul exclusiv de a refuza unilateral o negociere in măsura in care aceasta a fi in detrimentul activității economice a societății ori exista riscul ca o astfel de negociere sa creeze dezavantaje viitoare societății, indiferent de natura lor. In urma negocierii, prețul rezultat nu poate fi superior celui afișat pe site, cu excepția unor cazuri justificate precum comandarea anumitor produse ori anumitor cantități de produse, cu un anumit termen de livrare solicitat de către client dar care ar genera pentru furnizor un efort suplimentar fata de cel normal, generat de o comanda uzuala.
4.2. Confirmarea înregistrării comenzii, recepționată in mod automat de persoana care a efectuat comanda, nu reprezintă o confirmare ferma si expresa a faptului ca produsul/produsele comandate se afla pe stoc (existând posibilitatea ca disponibilitatea afișată sa fie una aproximativa) si nu generează niciun fel de obligație contractuala ori de alta natura pentru vânzător, lansarea comenzii presupunând, inițial, exclusiv confirmarea de înregistrare si detalierea comenzii lansate.
Comanda plasata on-line, pe site-ul www.store.rifcotrading.ro este valida si generează obligații contractuale pentru vânzător exclusiv ulterior confirmării de către acesta din urma si numai daca sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții, fără niciun fel de excepție:
- datele persoanei care a plasat comanda sunt complete si corecte, acesta furnizând toate informațiile necesare, in conformitate cu legislația in vigoare, asumându-si întreaga responsabilitate pentru exactitatea si corectitudinea acestora;
- persoana care a lansat comanda ori beneficiarul respectivei comenzi nu este înregistrat/a in baza de date rifcotrading.ro ca intrând sub incidenta art.4.3, art.4.4. din “Termeni si Condiții”, împrejurări detaliate mai jos, si nici nu se regăsește in vreunul din aceste cazuri;
- produsele comandate se afla efectiv pe stocul vânzătorului si sunt disponibile pentru onorarea concreta a comenzii lansate;
- nu exista erori de sistem ori altele asemenea, de natura a genera un preț eronat sau incomplet (spre exemplu, valoarea produsului este afișată 0 = zero – lei ori prețul afișat ca si valoare de tranzacționare a produsului, ca urmare a unei erori, este infim, derizoriu ori vădit disproporționat, in raport cu cantitatea, calitatea si proprietățile produsului, fiind evident, pentru orice consumator cu un grad mediu de pregătire si cunoaștere, ca ar fi imposibila, din punct de vedere comercial, tranzacționarea produsului la respectivul preț
- banca emitenta a cardului utilizat de persoana care a lansat comanda accepta tranzacția
- vânzătorul emite factura fiscala pentru produsele comandate
In momentul confirmării comenzii, exclusiv in condițiile de mai sus, rifcotrading.ro va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, numai in măsura in care sunt îndeplinite cumulativ aceste cerințe.
Momentul emiterii facturii reprezintă momentul încheierii efective a contractului, contractul neconsiderând-se încheiat nici in momentul lansării comenzii si nici la momentul la care este recepționată confirmarea înregistrării comenzii din partea rifcotrading.ro.
Rifcotrading.ro își rezerva dreptul exclusiv de a anula oricând livrarea produselor comandate/de a anula onorarea comenzii, chiar si ulterior emiterii facturii, in măsura in care se constata incidenta cazurilor sus-menționate (inclusiv împrejurarea ca prețul a fost listat greșit, ca urmare a unei erori - eroare IT, eroare materiala, eroare de afișare pe site, referitoare la prețul produselor ori caracteristicile lor, etc. -, eroare care a generat un preț inexact, greșit, infim sau derizoriu), neexistând in acest caz obligația din partea vânzătorului de a notifica/încunoștința in prealabil clientul.
In măsura anularii unei comenzi pentru si in condițiile detaliate mai sus, niciuna dintre parți nu va fi ținută la vreo obligație, una fata de cealaltă, in sensul ca niciuna dintre parți nu va putea pretinde despăgubiri de la cealaltă parte, indiferent care ar fi natura acestor despăgubiri.
4.3. In momentul confirmării comenzii, rifcotrading.ro va emite o factură pentru produsele ce urmează a fi livrate, Utilizatorul fiind obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația in vigoare, asumându-si întreaga responsabilitate pentru exactitatea si corectitudinea acestora.
4.4. Rifcotrading.ro se obliga sa onoreze, in condiții rezonabile, toate comenzile primite, fără discriminare in rândul clientelei. Cu toate acestea, rifcotrading.ro isi rezerva dreptul de a refuza unilateral, in mod întemeiat, onorarea anumitor comenzi in măsura in care apreciază, pe baza unor împrejurări reale si obiective, ca furnizarea produselor comandate către anumite persoane fie încalcă normele in vigoare, fie nu ar fi oportuna realizarea livrării (spre exemplu, comanda este realizata de o persoana care a mai comandat anterior produse însă fie nu a onorat plata acestora, fie a onorat-o cu întârziere, fie a onorat-o parțial, in mod total nejustificat, etc.), fie prin realizarea unei astfel de relații comerciale societății i s-ar aduce un prejudiciu, indiferent de natra lui. In aceste cazuri, subscrisa nu este răspunzătoare pentru neonorarea comenzii iar clientului/utilizatorului nu i se va percepe niciun cost.
4.5. De asemenea, rifcotrading.ro își rezerva dreptul de a refuza onorarea unei comenzi/de a o anula unilateral in măsura in care aceasta a fost plasata de o persoana care a manifestat fata de subscrisa o atitudine neconforma normelor in vigoare ori a adoptat fata de aceasta o atitudine/conduita ostila, șicanatorie, cu vădita rea credință sau nejustificata. Rifcotrading.ro își rezerva dreptul de a refuza onorarea unei comenzi/de a o anula unilateral in măsură in care, pe baza unor elemente obiective, se poate trage concluzia ca exista premisele adoptării unei astfel de conduite fata de subscrisa.
4.6. Băuturile alcoolice se pot achiziționa doar de către persoanele care au împlinit vârsta de18 ani. Livrarea comenzii poate fi anulata in orice moment in măsura in care se depistează, prin orice mijloc, in intervalul lansării comenzii si cel al livrării sale efective, faptul ca cel care a lansat comanda, este minor ori exista alte impedimente ori indicii, de natura a-i afecta discernământul ori capacitatea de exercițiu.
4.7. Modalitățile de plată sunt:
- Plata in numerar - in lei, integral, la livrare.În cazul livrării produsului printr-o firmă de curierat, plata acestuia se va face curierului delegat, respectiv firmei de curierat, pe baza de chitanță ca si act doveditor al plații. Efectuarea plății de către client reprezintă acceptul privind conformitatea produsului/produselor livrate.
- Plata cu cardul bancar - procesare securizata prin intermediul procesatorului Netopia Payments, comision 0%, direct pe site. Comanda poate fi denunțată unilateral, fără nicio obligație din partea furnizorului, in măsura in care tranzacția este invalidata ca urmare a neacceptării cardului clientului, in cazul plătii on line.
4.8. In ipoteza in care clientul lansează comanda pe site-ul www.store.rifcotrading.ro , beneficiind de transport gratuit si achitând prețul produselor comandate cu cardul bancar însă furnizează date eronate sau incomplete, astfel încât produsele comandate se vor întoarce retur către furnizor, acesta din urma va restitui clientului prețul achitat din care va fi scăzută contravaloarea transportului.
4.9. Promoțiile/ofertele prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil si numai in perioada indicata pe site, in condițiile afișate pe site.
4.10. In cazul in care contractul nu poate fi executat întrucât produsul nu mai este disponibil, rifcotrading.ro va informa Clientul despre aceasta indisponibilitate, la data la care a luat cunoștință despre acest caz. In eventualitatea in care produsul a fost deja plătit, sumele primite ca plata vor fi rambursate săi in termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului in care părțile convin altfel.
4.11. Beneficiarul produselor livrate datorează rifcotrading.ro penalități de întârziere in cuantum de 0,5%/zi întârziere, calculate la valoarea totala a facturii, reprezentând prețul total al produselor livrate, cu începerea din a doua zi ulterioara livrării, in măsura in care plata nu s-a realizat anterior sau concomitent recepționarii mărfurilor.
Art. 5. LIVRAREA PRODUSELOR
5.1. Livrarea produsului comandat (precum si a documentelor însoțitoare) se va face la adresa indicata de Client, in termen de maxim 14 zile de la momentul ridicării produsului de către firma de curierat, care reprezintă termenul de retragere din contractul încheiat cu rifcotrading.ro.
5.2. Produsul poate fi ridicat direct de la depozitul rifcotrading.ro din COM.BRADU, STR.CETULUI, NR.489 BIS, jud. Arges, conform opțiunii Clientului. După lansarea comenzii de către client, aceasta va fi confirmata telefonic de rifcotrading.ro, clientului comunicându-i-se data si ora la care poate ridica produsul, având in vedere ca exista posibilitatea ca la trimiterea comenzii aceasta fie sa nu se regăsească, fie sa se regăsească doar parțial pe stoc in magazin. In lipsa confirmării menționate anterior, clientul se poate prezenta in vederea ridicării produsului comandat, însă exclusiv pe riscul sau, existând posibilitatea ca la data prezentării sale, fără o confirmare in prealabil, produsul comandat sa nu fie disponibil, rifcotrading.ro neasumându-si niciun fel de răspundere in acest caz.
5.3. Livrarea se face numai pe teritoriul României.
5.4. In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare, rifcotrading.ro va anunța Clientul cu privire la termenul estimat al livrării.
5.5. In cazul in care Clientul nu furnizează informații corecte cu privire la facturare sau livrare, rifcotrading.ro va putea refuza livrarea, fără ca acest lucru sa se considere o încălcare a Contractului, sau va putea stabili un nou termen de livrare, după îndeplinirea lipsurilor. Rifcotrading.ro își rezerva dreptul de a refuza o noua livrare in măsura in care comunicarea inexacta ori eronata a datelor sus menționate s-a realizat cu intenție si fără justificare.
5.6. Rifcotrading.ro nu își asuma răspunderea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, responsabilitatea revenind integral acesteia, subscrisa garantând exclusiv îndeplinirea obligațiilor care țin de propria persoana si de propriii angajați.
5.7. In măsura in care clientul nu este găsit de către firma de curierat la adresa specificata in comanda, ori adresa specificata in comanda nu este completa sau conține inadvertente, de natura a face imposibila livrarea comenzii, precum si in cazul in care livrarea ar trebui sa se realizeze într-o locație improprie, de natura a pune in pericol integritatea curierului, fapt care face imposibila livrarea, clientul este răspunzător in integralitate pentru contravaloarea transportului.
5.8. In măsura in care clientul revine si resolicită comanda, toate costurile legate de noul transport sunt in sarcina sa.
5.9. In măsură in care clientul, ulterior lansării comenzii, anunță, in orice mod, rifcotrading.ro despre intenția sa de a nu mai prelua produsul comandat, ori refuza preluarea produsului livrat prin curierat, prețul nefiind achitat, clientul este răspunzător integral de întregul cost al transportului ori de eventuale speze suportate de rifcotrading.ro ca urmare a lansării comenzii asupra căreia s-a renunțat nejustificat.
5.10. In măsura in care clientul achita contravaloarea produselor însă pana la momentul livrării/ridicării lor se răzgândește, nejustificat, anulând comanda ori refuzând preluarea produselor, rifcotrading.ro va restitui prețul achitat, urmând ca din acesta sa se scadă eventualul cost al transportului - daca acesta a fost efectuat - precum si orice alta suma reprezentând eventuale speze suportate de rifcotrading.ro ca urmare a lansării comenzii asupra căreia s-a renunțat in mod nejustificat.
5.11. Prin lansarea oricărei comenzi către rifcotrading.ro, prin completarea formularului de comanda in care clientul menționează, ca si data de contact, numărul telefonic la care poate fi apelat, acesta din urma își manifesta acceptul, expres si necondiționat, ca respectivul număr de telefon sa poată fi utilizat de rifcotrading.ro in scopul transmiterii de mesaje promoționale/publicitare, oferte personalizate, mesaje cu ocazia sărbătorilor sau alte evenimente, mesaje/informări referitoare la statusul comenzii in derulare, mesaje de mulțumire privind comenzile lansate, precum si orice fel de informare din partea rifcotrading.ro referitoare la produsele comercializate, la comenzile lansate ori activitățile comerciale derulate de rifcotrading.ro. In cazul in care clientul nu dorește/nu mai dorește ca numărul de telefon comunicat o data cu lansarea comenzii sa mai fie utilizat in scopurile sus-menționate, acesta este obligat sa informeze rifcotrading.ro, in condițiile menționate la Secțiunea “Prelucrarea datelor cu caracter personal”, lipsa unei astfel de informări/notificări către rifcotrading.ro echivalând cu acceptul, in continuare, al clientului pentru activitățile enumerate anterior.Rifcotrading.ro nu este responsabil pentru furnizarea de către client a unui număr de telefon care nu ii aparține, la care nu poate fi contactat ori al cărui titular a devenit, ulterior comenzii, o terță persoana.
5.12.Clientul are oricând posibilitatea necondiționată de a închide contul existent, după autentificare pe pagina www.store.rifcotrading si aplicând opțiunea închide cont.Se realizează dezabonarea de la newsletter și nu se mai recepționează din partea rifcotrading.ro, prin nicio cale de comunicare, la datele de contact furnizate (telefon, e-mail, etc.), mesaje de informare/promoționale/referitoare la activitățile comerciale ale rifcotrading.ro.
Art. 6. GARANTII
6.1. Toate produsele comercializate pe site, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producătorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiente, neconformități, etc., enumerarea având caracter exemplificativ, aceasta cuprinzând in esență toți factorii având legătură directa cu producătorul.
6.2. Produsele comercializate de rifcotranding.ro sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producător in parte.
6.3. Rifcotrading.ro poate limita capacitatea de achizitoare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienți.
6.4. De asemenea, orice reclamație privind deficiente ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute direct pe email la adresa office@rifco.ro sau la sediul rifcotrading.ro in termen de 14 zile de la recepție.
Art. 7. RETURNAREA PRODUSELOR
7.1. In funcție de natura produselor, orice client persoana fizica (consumator) are dreptul sa notifice în scris rifcotrading.ro că dorește denunțarea contractul de vânzare - cumpărare a produsului/produselor comandat/comandate, fără ca acest lucru sa dea naștere la penalități si fără a fi necesara invocarea vreunui motiv, cu condiția ca denunțarea sa se producă in termen de maxim 14 zile de la livrarea comenzii.
7.2. Rifcotrading.ro își asuma obligația de suportare a cheltuielilor privind returnarea produselor in termenul de 14 zile menționat anterior.
7.3. Returnarea produsului/produselor comandate si livrate se va realiza exclusiv la adresa din COM.BRADU, STR.CETULUI, NR.489 BIS, JUD ARGES, prin predarea personala a acestora de către clientul cumpărător ori prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului client, printr-o firma de curierat.
7.4. Contravaloarea produselor comandate, livrate de rifcotrading.ro si ulterior returnate de către clientul cumpărător, in condițiile sus-menționate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul personal al clientului cumpărător, cu excepția cazului in care acesta împuternicește in scopul arătat o terță persoana, prin act autentic notarial, înscris care se va prezenta in original furnizorului.
7.5. Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, etc. rifcotrading.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea sau daca diminuează suma returnata, proporțional cu deficienta constatata la returnare, sens in care, prin transfer bancar, clientului cumpărător ii va fi restituita exclusiv aceasta valoare. Renunțarea la contract și restituirea produsului se va face în conformitate cu instrucțiunile prezentate la Anexa B din OUG 34/2014.
7.6. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rifcotrading.ro va rambursa contravaloarea acestuia, prin transfer bancar in condițiile sus-menționate, in cel mult 14 de zile de la primirea produselor, cu excepția cazului in care se constata ca produsul returnat prezinta lipsuri, deficiente, deteriorări, etc, situație in care prețul se va reduce proporțional, potrivit art.7.5.
7.7. Denunțarea contractului in mod repetat, returnarea repetata de produse, fără o justificare reala sau obiectiva, va putea fi considerata un abuz.
7.8. In orice situație de returnare a produselor, acestea trebuie sa fie in aceeași stare, sigilate, in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si împreuna cu toate documentele care l-au însoțit (factura, bon fiscal sau alte documente), aceste condiții fiind cumulative, lipsa uneia dând dreptul furnizorului de a refuza returnarea si restituirea prețului.
7.9. Acele produse la care producătorul impune condiții speciale de depozitare NU vor fi acceptate pentru returnare de către rifcotrading.ro, in conformitate cu OUG 34/2014 Art. 16 Lit. d).
7.10. Prevederile prezentului capitol se completează cu dispozițiile O.G. 34/2014, in cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.
Art. 8. RASPUNDEREA RIFCOTRADING
8.1. Rifcotrading.ro nu poate fi făcută răspunzătoare pentru nicio pierdere a Utilizatorului sau a Clientului in situația in care aceasta este cauzată de nerespectarea prezentelor termeni si condiții sau de nerespectarea Contractului si celorlalte instrucțiuni menționate pe site.
8.2. Rifcotrading.ro nu răspunde, de asemenea, pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum si pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri accesibile de pe site.
8.3. Rifcotrading.ro nu este responsabilă pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul/Clientul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către rifcotrading.ro a oricăreia din obligațiile sale conform Contractului si pentru daune care rezulta din utilizarea produselor respective după livrare si, in special, pentru pierderea produselor.
8.4. Rifcotrading.ro nu răspunde in fata niciunui client/utilizator pentru eventuale solicitări in afara termenilor si condițiilor de fata, nu poate fi răspunzător pentru niciun fel de eventual prejudiciu, material sau de alta natura, care ar deriva, direct sau indirect, din fapte ori alte împrejurări care nu au fost menționate in prezenta secțiune de Termeni si Condiții.
8.5. Rifcotrading.ro își rezerva dreptul de a anula comanda si de a nu tine rezervate produsele comandate in cazul in care clientul nu poate fi contactat telefonic in termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.
Art. 9. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALA
Toate materialele integrate în acest site (inclusiv descrierile produselor, modalitatea lor de promovare, etc.) sunt proprietatea intelectuala a rifcotrading.ro. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, exceptând perioada de care este nevoie sa fie vizualizate online. Încălcarea acestei obligații conferă rifcotrading.ro dreptul de a solicita atât daune interese cat si obligarea celui care se face vinovat la încetarea de îndată a actului prejudiciabil, care nesocotește proprietatea intelectuala a subscrisei.
Art. 10. UTILIZAREA ABUZIVA A SITE-ULUI pagina noastră www.rifcotrading.ro si www.store.rifcotrading.ro.
10.1. Se considera utilizare abuziva a site-ului orice utilizare făcută cu rea credință, într-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare, in orice alt mod care poate produce prejudicii rifcotrading.ro, ori in cu totul alte scopuri decât cele specifice utilizării normale a site-ului.
10.2. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care rulează site-ul va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului ori de a produce prejudicii subscrisei, organele competente (inclusiv cele penale) urmând a fi sesizate sub acest aspect.
Art.11. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
11.1. Rifcotrading.ro poate cesiona si/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea comenzii, cu informarea Clientului, nefiind necesar acordul acestuia in vederea ducerii la îndeplinire a comenzii.
11.2. In caz de cesiune/subcontractare, rifcotrading.ro rămâne răspunzător fata de Client cu privire la modul in care persoana căreia i-a cesionat contractul își îndeplinește obligațiile fata de Client.
Art.12. - FORTA MAJORA
Niciuna din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forța majora, in conformitate cu legislația in vigoare.
Art. 13. LEGEA APLICABILA. LITIGII
13.1. Contractul este supus legii romane. Eventualele litigii apărute între rifcotrading.ro si Client se vor rezolva pe cale amiabilă, sens in care partea nemulțumita va transmite, in prealabil, o notificare, printr-un mijloc de comunicare apt sa facă dovada recepționarii de către cealaltă parte, in cazul in care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești romane competente.